为进一步规范和整顿旅游价格秩序、打击旅游价格违法违规行为、创新长效监管机制,海南省将对旅游市场价格进行集中整治,以优化国际旅游岛建设大环境,促进旅游产业健康稳定协调发展。
此次海南省旅游市场价格集中整治主要针对旅行社低成本恶性竞争、旅游车辆经营者擅自提价、游览参观景区及特种旅游项目违规乱收费、炒卖旅游星级饭店客房等历来被游客投诉较多、严重影响海南形象的违法违规行为。海南省物价局要求各级价格主管部门出手要重、管理要严、惩治要狠,组织专门力量开展整治工作。
海南省价格主管部门将对旅行社以低于旅游行业平均成本的报价招徕旅游、降低或变相降低服务成本、欺客宰客、以其他理由迫使相关旅游经营企业给予其高于政府规定的优惠价格等行为,依法进行严厉查处,并对主要旅游要素价格进行监测,指导企业合理定价,引导游客理性消费;对旅游车辆经营者执行政府定价情况进行全面检查,严肃查处经营者不执行政府定价、擅自提价及节假日、重大活动期间哄抬运价的行为,并对各类举报、投诉开展检查、督查;对游览参观景区、景区交通(缆车、观光车、渡船等)收费和特种旅游项目价格开展专项检查,严肃查处经营者不执行政府定价、虚高标价、高额回扣、设立“园中园”收费等行为,并加大成本审核力度,完善公开评议和价格听证等规则;加强对重点旅游市县旅游星级饭店客房价格的调控监管,重点旅游市县旅游星级饭店客房价格由当地价格主管部门根据当地经济发展情况,结合旅游市场淡季旺季需求,充分征求各方意见,制定最低成本价和最高调控价,并对节假日、重大活动期间炒卖旅游星级客房、哄抬房价牟取暴利等行为进行严厉查处。
据海南省物价局局长刘善义介绍,海南省物价部门将创新监管方式,通过探索试行旅游购物场所明码实价管理、遏制旅行社以低于行业成本报价招徕旅游者的“零负团费”行为、建立“套票”“联票”等适应多种旅游方式的价格新机制、推行电子门禁系统等措施,建立旅游市场价格长效监管机制。