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| 调查显示:九成以上消费者愿意出游 |
| 来源：环球网 发布时间：2009-08-24 09:21 责任编辑：海南旅游数字博物馆 |
2009年5月，甲型H1N1流感对旅游业的影响逐渐显现，为此，中国旅游研究院对未来3个月消费者旅游意愿进行了抽样调查，结果显示有出游计划的消费者比例仅为46.7%。
2009年8月1日至15日，搜狐旅游联合中国旅游研究院对中国公民出游意愿进行网络调查，并于8月18日发布了《2009中国公民旅游意愿调查分析报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示，消费者总体出游意愿高达91.9%。
出游意愿、花费意愿双增高
甲型H1N1流感和全球金融危机给旅游业造成了不小的影响，今年上半年甚至暑假期间，很多公司和个人都选择削减出游计划或缩短旅游行程来应对危机。于是，旅行社特别是出境游旅行社的日子很是惨淡，此次《报告》的出炉可谓给旅行社注入了一针“强心剂”。
《报告》显示，消费者到港澳台旅游和出国旅游意愿明显回升，在出境旅游计划中消费者赴港澳台旅游的意愿为8.51%；出国旅游意愿为10.59%。而在5月份的调查中，选择港澳台旅游和出国旅游的消费者比例仅为6.6%和5.3%。
在旅游花费上，“省”也已不是消费者旅游的主题，《报告》显示，消费者未来3个月旅游花费意愿较高，71%的消费者意愿花费在500-4999元之间，5000元以上为24.84%。这对旅游市场来说无疑是一个利好的消息。花费意愿在499元及以下仅为4.11%，花费意愿在500-999元、1000-2999元和3000-4999元的比例分别为10.31%、34.02%和26.73%，
而花费结构也显示出了同样的特点。消费者出游计划选择的交通方式主要是飞机、火车。从调查结果来看，飞机已经成为一种普通的旅游交通方式，所占比例为45.05%，高于火车的35.61%。而选择自驾车作为出游方式的消费者占8.65%，这一数字说明，自驾车旅游已是近年来旅游市场的新兴现象，而自驾车旅游的兴起也促进我国乘用车市场的发展。
旅行社不可“等客上门”
中国旅游研究院副院长戴斌指出，我国去年的国内旅游人次为11.12亿，但通过旅行社来完成服务的不到6%。《报告》也显示，我国旅游的大众化、散客化的趋势更加明显，这就要求旅行社必须放弃等客上门的传统经营模式，研究如何向散客提供旅游服务。
调查结果表明，消费者出游主要以自行组织和个人出游为主。自行组织出游占27.79%，个人出游占38.64%，也就是说散客占据旅游市场的大部分“江山”。但从旅行社方面的数据来看，计划选择旅行社组织出游的消费者比例只有26.69%。这些数字就意味着旅游企业特别是旅行社将要面临着如何向散客提供旅游服务的新问题。戴斌指出，中国大量的旅游消费来自散客，“旅行社考虑如何为这部分消费者做好服务”是业界共同关注的。同时，这也要求旅行社必须放弃“等客上门”的传统经营模式，以求增加市场份额。
《报告》同时显示，在未来的3个月内，虽然消费者赴港澳台和出境旅游的意愿有所回升，但消费者的旅游计划仍以国内游和本地周边的一日游为主，这一比例高达70.63%，其中国内游意愿为61.8%。而带薪休假也成为了更多消费者的选择，其比例达55.71%，高于“全国百城旅游宣传周”对城镇居民调查得出的42%的结果。《报告》也指出，假日制度会对消费者的旅游计划产生重大影响，调查中消费者计划的出游时间以2-3天和一周为主，与目前实行的小长假和黄金周假日制度相一致，其中，计划出游时间为一周的消费者所占比例最大，为50.18%。
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