新华网海南频道８月１３日电（记者周慧敏）继“香港阿珍”和“港澳团游客拒绝消费被导游辱骂”等事件爆出后，海南日前发生一起导游涉嫌强迫游客消费事件。该导游对游客的一番“训话”，带着明显的强制色彩，令人啼笑皆非。

    近年来，在全国大力整治旅游市场的背景下，导游变相强制游客消费事件还是频频发生，根源在于旅游市场长期存在的“零负团费”经营模式。

导游变相强制游客消费

    “大家要记住，导游也一样，是向‘钱’看的。”日前，一段《雷过香港导游阿珍 海南导游“训话”视频》在网上曝光，海南金沃德旅行社导游肖某的“雷语”引起普遍质疑。

    来自江西的游客梁小姐在网上发帖称，７月２９日，她在海南参加了一个由北京、广东等地的２７名游客组成的散客团，由海南金沃德旅行社导游肖某带队。从上车起，导游肖某就很少介绍海南的风土人情，而是一直描述海南的水晶怎样神奇、对人体有什么好处，花言巧语想让游客消费。而且，导游带游客听各种购物宣讲，并参加购物３次以上，用时超过参观景点的时间。

    在旅行过程中，肖某要求游客增加３个自费景点，当部分团员不想额外消费旅游项目时，肖某就进行了一段“训话”：“（像你们这样）我先看看别人，别人再看看我，这样看来看去，你就（算）看到明天，该玩的一个都没玩，就这样等着吧。到了今天、明天、后天，（结果）哪儿都没去成。这个车也不是奔驰，也不是宝马，就在这个车里面坐着。师傅对我们好，开着空调；师傅不高兴连空调都关了，他是没有义务的。”

    “在我们旅客感觉中，导游就是一个产品推销员或者说是几个产品的推销员，时不时进行购物宣讲，而很少介绍海南的风土人情，试想这样的导游称职吗？而且合同上清清楚楚写道，整个行程表中不超过３个购物点，而导游一天就不止带我们去３个购物点。”梁小姐说。

    很多网民认为，在海南建设国际旅游岛，大力整治旅游市场的背景下，竟然还出现变相强制游客消费、如此向“钱”看的导游，值得海南乃至全国旅游市场管理部门深思。